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從繁瑣奔波到指尖輕點，從焦急等待到即時辦結(jié)，今年以來，一場不動產(chǎn)登記的“靜默革命”正在煙臺高新區(qū)悄然發(fā)生。

　　“沒想到在家就能辦好證，太感謝了！”今年4月，腿腳不便的劉老先生握著上門服務(wù)的煙臺高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員的手，激動地說。工作人員將服務(wù)窗口“搬”到老人家中，現(xiàn)場辦結(jié)了房產(chǎn)過戶手續(xù)。

　　這樣的溫情場景是煙臺高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。今年以來，煙臺高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心聚焦企業(yè)群眾辦事“痛點”“難點”，通過數(shù)字化改革和服務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，全力打造不動產(chǎn)登記最優(yōu)營商環(huán)境的“高新品牌”。

　　電子化創(chuàng)新，開啟登記“加速度”

　　全流程電子化改革走在煙臺市前列。依托“開發(fā)企業(yè)+不動產(chǎn)登記”智慧平臺，煙臺高新區(qū)實現(xiàn)了申請、審核、發(fā)證、歸檔全流程電子化閉環(huán)管理。

　　企業(yè)群眾辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記等高頻業(yè)務(wù)時，享受“零紙質(zhì)、零跑腿、零見面”服務(wù)體驗。此項改革已累計簡化各類登記材料35萬余份，減少企業(yè)群眾辦事跑腿3.7萬余次。電子證照應(yīng)用范圍持續(xù)擴大，已發(fā)放電子證書20197本、電子證明28182份。

　　服務(wù)升級，破解群眾“急難愁盼”

　　延時服務(wù)常態(tài)化，讓群眾辦事“零耽擱”。今年4月，面對臨近下班才匆忙趕到中心的郭女士，工作人員開啟“接力模式”，僅用半小時便完成房產(chǎn)過戶全流程。

　　遠程視頻委托服務(wù)解了異地辦事群眾的燃眉之急。2月17日，身處濟南的宋先生因工作無法到場，工作人員通過視頻核驗、委托授權(quán)，僅用2小時為其辦結(jié)5套房產(chǎn)變更登記。

　　特殊群體享專屬通道。中心組建專業(yè)幫辦代辦團隊，為老年人、行動不便群體提供上門服務(wù)。針對農(nóng)村不動產(chǎn)確權(quán)，工作人員送證上門，已為387戶村民在家門口頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書。

　　信用賦能，打造政務(wù)服務(wù)新標桿

　　煙臺高新區(qū)創(chuàng)新推出“信用+政務(wù)服務(wù)”模式，構(gòu)建“信用有價、服務(wù)有感、治理有效”的政務(wù)服務(wù)新體驗。

　　“信即辦”服務(wù)模式將信用評價深度嵌入審批流程。信用良好的主體簽訂告知承諾書即可當場辦結(jié)業(yè)務(wù)，2025年上半年通過該模式辦理業(yè)務(wù)超30件，企業(yè)滿意度達100%。

　　“信用+綠色通道”為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供容缺受理、告知承諾等專屬服務(wù)，實現(xiàn)“政府多上門，企業(yè)少跑腿”的服務(wù)承諾。

　　數(shù)字是最好的見證：截至目前，煙臺高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心累計線上辦結(jié)登記業(yè)務(wù)61269件，服務(wù)企業(yè)群眾超10萬人次；2025年上半年“信即辦”業(yè)務(wù)滿意度達100%。

　　從“群眾奔波”到“數(shù)據(jù)跑腿”，從“被動受理”到“主動問需”，煙臺高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心用一項項務(wù)實舉措踐行著“群眾事無小事”的服務(wù)理念。未來，中心將持續(xù)深化數(shù)字化改革，拓展信用應(yīng)用場景，讓“高新服務(wù)”金字招牌綻放更加璀璨的光芒。